VAR.TR E-TİCARET PAZARYERİ SATICI İŞ ORTAKLIĞI VE ARACILIK SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. ŞİRKET (ARACI HİZMET SAĞLAYICI): Türkiye çapında faaliyet gösteren VAR.TR elektronik ticaret pazar yerinin tüm mali ve fikri haklarını elinde bulunduran, ticari faaliyetlerini yasal olarak Nihat Özdaş (VAR Bilişim Medya Organizasyon Ticaret) unvanı ile yürüten işletme (Bundan böyle "Şirket" veya "VAR.TR" olarak anılacaktır).
1.2. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI): Elektronik sözleşme onay sürecinde sisteme girdiği MERSİS numarası, KEP adresi, Vergi Numarası, merkez adresi ve yetkili iletişim bilgileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan, VAR.TR platformunda satıcı mağazası açarak ürün tedarik ve satışı yapan, vergi mükellefiyeti bulunan tüzel kişi veya gerçek kişi tacir/esnaf (Bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır).
MADDE 2 – TANIMLAR
- Alıcı / Tüketici: Platform üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (Tüketici) ile kurumsal faturaya tabi ticari alıcıların tamamı.
- ETAHS: 6563 sayılı Kanun kapsamında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı statüsündeki VAR.TR.
- DİS (Dâhili İletişim Sistemi): İlgili mevzuat uyarınca; Şirket ile Satıcı arasındaki sözleşme değişiklikleri, savunma talepleri, askıya alma bildirimleri ve itirazların yürütüleceği, Satıcı Paneli üzerinden erişilebilen yasal ve güvenli iletişim ağı.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HUKUKİ STATÜ
İşbu Sözleşme'nin konusu; Şirket'in VAR.TR platformu üzerinden Satıcı'ya sunacağı mağaza altyapısı, ürün listeleme, lojistik entegrasyonu ve ödeme aracılığı hizmetlerinin şartlarının belirlenmesidir. Şirket, Alıcı ile Satıcı'yı bir araya getiren bağımsız bir aracıdır. Mesafeli satış sözleşmesinin doğrudan tarafı Satıcı olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca sipariş konusu malların ifasından, faturasından, ayıp ve iade süreçlerinden Alıcı'ya karşı bizzat ve münhasıran Satıcı sorumludur.
MADDE 4 – ŞİRKET'İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ (SIRALAMA VE ALGORİTMA)
4.1. Sıralama Parametreleri: Ürünlerin VAR.TR arama sonuçlarında ve algoritmik tavsiyelerinde sıralanmasında kullanılan ana parametreler; satış fiyatı, satıcı mağaza puanı, kargolama hızı (SLA), iptal/iade oranları, müşteri değerlendirmeleri ve stok derinliğidir. Şirket, bu parametrelerin ağırlıklarını platformun ticari dinamiklerine göre optimize etme hakkını saklı tutar.
4.2. Denetim ve Müdahale: Şirket; satılan ürünlerin içeriğini veya hukuka uygunluğunu önceden kontrol etmekle yükümlü değildir. Ancak yasal mercilerden gelen talepler, marka sahiplerinin ihlal bildirimleri veya açık sahtecilik şüphesi durumlarında ilgili ürünü derhal yayından kaldırma hakkına sahiptir.
MADDE 5 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ, FATURA VE LOJİSTİK
5.1. Orijinal Ürün Garantisi: Satıcı, platformda listelediği tüm ürünlerin sıfır, orijinal, faturalı olduğunu ve üçüncü kişilerin fikri/sınai mülkiyet haklarını (marka, patent, tasarım) ihlal etmediğini peşinen garanti eder.
5.2. Fatura Düzenleme: Satıcı, gerçekleşen her sipariş için Vergi Usul Kanunu ve e-belge mevzuatına uygun olarak ürün faturasını doğrudan Alıcı adına tanzim etmek ve siparişle birlikte (veya dijital olarak) iletmekle yükümlüdür.
5.3. Geliver.io Entegrasyonu ve Kargo: Satıcı, siparişleri Şirket'in entegre olduğu Geliver.io altyapısı üzerinden üretilen barkodlar ile sevk etmek zorundadır. Satıcı'nın hatalı ürün desisi/ağırlığı beyan etmesi sebebiyle taşıyıcı tarafından Şirket'e fatura edilen desi fark bedelleri, Satıcı'nın cari hesabından re'sen tahsil edilir.
5.4. Hasar Sorumluluğu: Ürün Alıcı'ya fiilen teslim edilene kadar gerçekleşebilecek taşıma hasarı veya kayıp riski tüketici hukuku gereği Satıcı'ya aittir. Kargo firmasından kaynaklanan rücu ve tazminat süreçlerini Satıcı bizzat yürütür.
MADDE 6 – TÜKETİCİ İADELERİ VE ÇÖZÜM MERKEZİ
6.1. Cayma Hakkı: Satıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı'nın (Tüketicinin) 14 günlük yasal cayma hakkı ve ayıplı mal bildirim süreçlerini şartsız olarak kabul eder.
6.2. İade Kargo Maliyetleri: Satıcı kusurundan (eksik, ayıplı, yanlış ürün) kaynaklanan tüm iadelerde gidiş-dönüş kargo bedelleri Satıcı'ya aittir. Tüketicinin yasal cayma hakkını kullanımı durumunda kargo masraflarının hangi tarafa yansıtılacağı, ilgili mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formu şartlarına göre belirlenir.
6.3. VAR Çözüm Merkezi: İade ve ayıp uyuşmazlıklarında dosya VAR Çözüm Merkezi tarafından incelenir. Şirket, sistem logları ve kargo tutanakları doğrultusunda Alıcı'yı haklı bulursa para iadesini gerçekleştirerek tutarı Satıcı hesabına borç kaydeder. Satıcı, bu işlemlere DİS üzerinden kanıtlarıyla birlikte itiraz etme hakkına sahiptir.
MADDE 7 – FİNANSAL HÜKÜMLER, STOPAJ VE 5 İŞ GÜNÜ VADESİ
7.1. Dinamik Komisyon: Satıcı, platformda ilan edilen güncel komisyon ve hizmet bedellerini ödemeyi kabul eder. Komisyon oranlarındaki Satıcı aleyhine yapılacak artışlar, yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce DİS üzerinden bildirilir. Satıcı bu süre içinde sözleşmeyi tazminatsız feshetme hakkına sahiptir.
7.2. Otomatik Mahsup Kuralı: Şirket (veya PayTR vb. ödeme kuruluşu) üzerinden tahsil edilen brüt sipariş tutarından sırasıyla aşağıdaki kalemler otomatik mahsup edilir:
- a) Kategori komisyonu ve aracılık hizmet bedelleri,
- b) 7524 sayılı Kanun kapsamında, Şirket'in KDV hariç satış bedeli üzerinden keserek vergi dairesine yatırmakla yükümlü olduğu %1 e-ticaret vergi tevkifatı (stopaj),
- c) Finansal aracı işlem masrafları ve Geliver.io kargo/desi farkı bedelleri,
- d) Tüketici iadeleri ve DİS üzerinden savunma alınarak kesinleşmiş cezai şart bedelleri.
7.3. 5 İş Günü Ödeme Kuralı ve Güvence Blokesi: ETAHS Yönetmeliği gereği; satış bedelinin Şirket'in tasarrufuna girmesi ve siparişin Alıcı'ya ulaşmasını takip eden en geç 5 (beş) iş günü içerisinde net hakediş Satıcı'nın kayıtlı IBAN hesabına aktarılır.
İstisna (Bloke): Yalnızca somut gerçekleşmiş ters ibraz (Chargeback), ödeme kuruluşundan gelen fraud bildirimi veya resmi makam incelemesi gibi hallerde Şirket; sadece riskli işleme konu tutarı, yasal süreç sonuçlanana kadar havuz hesabında güvence amacıyla bloke edebilir.
MADDE 8 – KURAL İHLALLERİ VE CEZAİ ŞARTLAR
Şirket, tespit ettiği ihlallerde DİS üzerinden Satıcı'dan en az 3 (üç) iş günü süreli savunma talep eder. Geçerli savunma sunulmaması veya kusurun sabit görülmesi halinde aşağıdaki cezai şartlar uygulanır:
- Tedarik Edememe / Kusurlu İptal: Kargo firması veya platform hatası dışındaki tamamen Satıcı kusuruna dayalı sipariş iptallerinde; iptal edilen sipariş brüt bedelinin %5'i (asgari 50 TL, azami sipariş bedeli ile sınırlı olmak üzere) cezai şart olarak yansıtılır.
- Platform Dışı İşlem Yasağı: Satıcı'nın kargo paketine kendi harici satış kanallarını tanıtan materyaller koyması veya Alıcı'yı harici IBAN ile ödemeye davet etmesi tespit edildiğinde; ihlale konu spesifik siparişin brüt bedeli tutarında (1x) cezai şart uygulanır ve sözleşme haklı nedenle feshedilebilir.
MADDE 9 – KVKK, FİKRİ MÜLKİYET VE YURT DIŞI AKTARIMI
9.1. KVKK Kapsamında Rol Dağılımı: Satıcı, Şirket tarafından kendisine teslimat amacıyla aktarılan kişisel verileri "Veri İşleyen" sıfatıyla; ancak kendi yasal fatura ve garanti belgesi düzenleme yükümlülükleri bakımından bağımsız bir "Veri Sorumlusu" sıfatıyla işler. Satıcı, bu verileri kendi pazarlama veritabanına ekleyemez ve Alıcılara izinsiz ticari elektronik ileti gönderemez.
9.2. FSEK Lisansı ve Veri Aktarımı: Satıcı, platforma yüklediği içeriklerin hak sahibi olduğunu garanti eder. Bu materyaller, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki (yeterlilik kararı, uygun güvence veya standart sözleşme) koşullara riayet edilerek yurt dışı sunucularda barındırılabilir. Satıcı; FSEK kapsamında bu materyallerin Şirket tarafından dünya çapında, alt lisans verilebilir şekilde (Google, Meta vb. reklam ağlarında) işleme, çoğaltma, yayma ve umuma iletim haklarıyla kullanılmasına sözleşme süresince bedelsiz izin verir.
MADDE 10 – ASKIYA ALMA, FESİH VE DEĞİŞİKLİKLER
10.1. Askıya Alma Usulü: Sahte ürün, açık dolandırıcılık veya kamu düzeni ihlali gibi acil durumlar haricinde; Şirket, kural ihlallerinde gerekçesini DİS üzerinden bildirerek Satıcı'ya 3 (üç) iş günü savunma süresi tanır. Savunma alındıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü içinde mağaza askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir.
10.2. Olağan Fesih ve Sözleşme Değişikliği: Taraflar, herhangi bir gerekçe göstermeksizin DİS üzerinden 30 (otuz) gün önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşme güncellemeleri DİS üzerinden bildirilir; olağan değişiklikler yayımından 15 gün sonra, Satıcı aleyhine mali değişiklikler ise yayımından 30 gün sonra yürürlüğe girer.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE DELİL
İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda (zorunlu ticari arabuluculuk ve kesin yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla) İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. HMK Madde 193 uyarınca; Şirket'in sistem, ödeme ve log kayıtları geçerli delil kabul edilir (Satıcı'nın yasal kargo ve banka belgeleriyle aksi ispat hakkı mevcuttur).
SATICI ELEKTRONİK ONAYI: Satıcı (İşletme Yetkilisi); işbu sözleşmenin tüm maddelerini, %1 (veya mevzuatın güncelleyeceği) vergi stopaj kesintilerini, 5 iş günlük hakediş ödeme mekanizmasını, DİS kullanım şartlarını ve ayrılmaz bir parçası olan Satıcı Kayıt Formu bilgilerinin doğruluğunu, kayıtlı IP adresi ve zaman damgası (timestamp) ile loglanarak dijital ortamda onayladığını ve yürürlüğe girdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.